Sikkerhedstjek

Sikkerhedstjek giver dig mulighed for at følge op på dit Workplace-fællesskabs trivsel under en krisesituation. Få mere at vide om Sikkerhedstjek i ressourcecenteret for kunder.

Opret et sikkerhedstjek
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Premium.
For at aktivere sikkerhedstjek skal en systemadministrator gå til Administratorpanel øverst til højre i Workplace og derefter klikke på Sikkerhedstjek.
Administratoren skal derefter tilføje alle de personer, der vil hjælpe med sikkerhedstjek som en sikkerhedsoperatør.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Det er kun sikkerhedsoperatører, der har mulighed for at oprette et sikkerhedstjek til en virksomhed på Workplace.
Sikkerhedsoperatører udpeges af systemadministratorer. En systemadministrator skal gå til Administratorpanel > Sikkerhedstjek for at tilføje sikkerhedsoperatører.
Systemadministratorer får ikke automatisk adgang til Sikkerhedstjek. De skal udpege sig selv som sikkerhedsoperatører.
Læs mere om krisekommunikation.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced. Det er udelukkende organisationens ansvar at oprette, sende og administrere sikkerhedstjek af dens medarbejdere. Workplace og Facebook kan ikke se eller foretage sig noget ud fra medarbejderes svar på sikkerhedstjek på Workplace.
Du kan få adgang til sikkerhedstjek i administratorpanelet.
Sådan kommer du i gang med funktionen Sikkerhedstjek:
  1. Klik på Gå til Sikkerhedstjek, og vælg derefter Opret krisesituation.
  2. Udfyld krisetypen.
  3. Udfyld felterne Titel, Lokationer og Folk, der hjælper. Hvis du vil tilføje flere oplysninger i krisesituationen, skal du udfylde afsnittet Oplysninger om hændelsen. Du kan skrive tekst på op til 200 tegn.
  4. Vælg Forhåndsvis sikkerhedstjek for at se, hvordan hver notifikationstype for sikkerhedstjek vil se ud.
  5. Klik på Færdig for at oprette krisesituationen.
  6. Klik på + Tilføj personer, og vælg din metode til at tilføje personer.
  7. Du bør nu se en liste over de personer, du har tilføjet. Når du har tilføjet personer med én metode, kan du klikke på Tilføj personer igen for at importere flere personer
  8. Vælg de personer på listen, du vil kontakte, ved at markere afkrydsningsfeltet ud for hvert navn eller ved brug af Vælg alle.
  9. Klik på Send sikkerhedstjek, og vælg de notifikationskanaler, du vil bruge til at kontakte folk.
  10. Bekræft, at du vil sende notifikationen, ved at klikke på Send sikkerhedstjek. Notifikationerne sendes. Du kan gensende notifikationer når som helst ved at klikke på Send sikkerhedstjek.
  11. Svarstatus opdateres i realtid ud fra en persons seneste svar. Opfølgende handlinger er efter din organisations eget skøn.
Bemærk: Sikkerhedstjek vil blive oversat til sproget på brugerens Workplace-konto.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Sikkerhedsoperatører kan føje personer til en krisesituation på følgende måder:
  • Individuelt ved manuelt at føje dem til situationen
  • Import via Workplace-gruppe for at tilføje alle gruppemedlemmer
  • Import ud fra lokation i folks Work-profiler
  • Import via CSV (der er kun brug for medarbejdernes e-mailadresser)
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Når du opsætter en krisesituation, er feltet Lokation kun beregnet til orienterende formål. Det afgør ikke, hvem der føjes til en krisesituation. Hvis du vil føje medarbejdere til en krisesituation ud fra lokation, kan du bruge muligheden Importér ud fra lokation, når du føjer personer til krisesituationen.
Læs mere om krisekommunikation.
Var disse oplysninger nyttige?
Rediger et sikkerhedstjek
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced.
Hvis du vil redigere detaljerne i en sikkerhedstjek-krisesituation efter oprettelsen, skal du klikke på Rediger i krisesituationens overskrift. Derfra kan du ændre oplysninger om Titel, Lokation, Assisterende personer eller Oplysninger om begivenhed for krisesituationen.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Du kan brugerdefinere beskeder fra funktionen Sikkerhedstjek. Standardbeskeden fra funktionen Sikkerhedstjek er:
Dette er et sikkerhedstjek fra <Virksomhedens navn>-teamet. Vi tror, at du kan være ramt af: <Titlen på krisen>. Giv os besked, om du er i god behold eller har brug for hjælp fra <Virksomhedens navn>-teamet.
Du kan vælge at tilføje flere oplysninger, når du opsætter din notifikation fra funktionen Sikkerhedstjek. Hvis der tilføjes flere oplysninger, har folk mulighed for at se dem. Yderligere oplysninger kan være på op til 200 tegn og kan ses i alle notifikationstyper.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced.
Du kan kun fjerne folk fra en krisesituation, hvis du ikke har sendt en notifikation endnu.
Sådan fjernes nogen fra krisesituationen: Klik på ved siden af ​​den enkeltes navn, og klik derefter på Fjern person.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced. Denne artikel gælder kun for administratorer.
Du kan opdatere eller ændre en persons status for et sikkerhedstjek manuelt ved at vælge vedkommendes række på siden for krisesituationen og ændre vedkommendes status fra rullemenuen. Du kan også tilføje kommentarer til en person ved at klikke på kommentarikonet.

Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced.
Når du er tilføjet som sikkerhedsoperatør, får du adgang til alle funktioner i Sikkerhedstjek, herunder alle krisesituationer, der er blevet oprettet af andre sikkerhedsoperatører.
Du kan finde funktionen Sikkerhedstjek i venstre kolonne på Workplace.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced.
Når du føjer en person til "Personer, der hjælper" for en krisesituation, vises personen på en liste på krisesiden. Medarbejdere, der er sat på listen "Personer, der hjælper", skal tilføjes som sikkerhedsoperatører for funktionen Sikkerhedstjek for at kunne se og administrere krisesituationen. Systemadministratorer skal gå til Administratorpanel og klikke på Sikkerhedstjek for at tilføje sikkerhedsoperatører.
Hvis en sikkerhedsoperatør foretager sig noget i forbindelse med en krisesituation, føjes vedkommende automatisk til krisesituationens liste over "Personer, der hjælper".
Læs mere om krisekommunikation.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced. Denne artikel gælder kun for administratorer.
For at afslutte et sikkerhedstjek for en krisesituation skal du klikke på Afslut krisesituation på siden for krisesituationen. Du kan genåbne en krisesituation når som helst ved at klikke på den og derefter på Genåbn krise.
Bemærk: Selv hvis et sikkerhedstjek er afsluttet, kan medarbejdere stadig svare på notifikationer når som helst. Du kan ikke sende nye notifikationer, medmindre krisen er blevet genåbnet.
Var disse oplysninger nyttige?
Notifikationer
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Ja. Det er meningen, at sikkerhedstjek skal bruges i krisesituationer, så disse notifikationstyper leveres uanset en Workplace-brugers indstillinger for e-mailnotifikationer eller Forstyr ikke.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Du kan kontakte personer på følgende måder:
  1. Workplace-notifikationer (disse vises øverst i Nyheder på computere og mobilenheder og via notifikationer)
  2. Work Chat-bot (der sendes en chatbesked til brugere)
  3. E-mail (der sendes e-mails til brugere via e-mailadressen i deres profiler)
Du kan vælge at sende sikkerhedstjek via en eller flere notifikationskanaler. Når du klikker på Send sikkerhedstjek, kan du vælge én notifikationskanal ad gangen. Hvis du vil sende notifikationer via mere end én kanal, kan du gentage processen.
En bruger skal kun svare på én notifikationstype for at markere sig selv som værende i god behold eller som at have brug for hjælp.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Hvis du vil sende et nyt sikkerhedstjek til personer, der ikke har svaret endnu, kan du filtrere krisesituationen efter statussen Ingen svar endnu og følge vejledningen til at sende et sikkerhedstjek. Der er ingen grænse for det antal notifikationer, du kan sende til en person.
Var disse oplysninger nyttige?
Mere om sikkerhedstjek
Sikkerhedstjek til Workplace er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Sikkerhedstjek til Workplace er helt adskilt fra sikkerhedstjek til Facebook.
Sikkerhedstjek til Workplace giver et udpeget team af sikkerhedsoperatører mulighed for at oprette, sende og administrere sikkerhedstjek for deres organisations medarbejdere, når en krisesituation er identificeret. Kun sikkerhedsoperatører kan se og administrere svar på sikkerhedstjek til Workplace.
Sikkerhedstjek til Facebook aktiveres af Facebook-fællesskabet, og svar på sikkerhedstjek deles med personens Facebook-venner.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced. Denne artikel gælder kun for administratorer.
En person kan besvare et sikkerhedstjek med et af to svar: Jeg er i god behold eller Jeg har brug for hjælp. Svar opdateres i realtid i kolonnen Status på siden for krisesituationen. Du kan filtrere denne side ud fra svartypen.
Hvert medlem af sikkerhedsteamet for den pågældende krise får automatisk en e-mail med besked om personer, der har markeret sig selv som med brug for hjælp, så du går ikke glip af, når det sker. Systemadministratorer kan også konfigurere en brugerdefineret e-mail til disse beskeder via indstillingerne under Administratorpanel > Sikkerhedstjek.
Hvis en person markerer sig selv som med brug for hjælp, kan du klikke på chatikonet ud for vedkommendes navn for at kontakte ham/hende direkte via chat, eller du kan bruge en anden kommunikationsmetode efter eget valg.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced.
Når du opretter en krisesituation, har du mulighed for at oprette enten en øvelse, test eller en rigtig krisesituation. Vi anbefaler, at du opretter tests til at teste funktionaliteten af Sikkerhedstjek.
Øvelser kan bruges til at køre simulerede kriseøvelser, der demonstrerer notifikationer, beskeder og opmuntrer til anbefalet fremgangsmåde omkring sikkerhed for din virksomhed.
Oprettelse af en ægte krisesituation i Sikkerhedstjek gør alle udvalgte medarbejdere opmærksom på, at en krisesituation kan forekomme i deres område. Opret kun disse begivenheder, når en ægte krise er i gang.
Notifikationer sendt til medarbejdere angiver tydeligt, om situationen er en øvelse eller en test.
Læs mere om krisekommunikation.
Var disse oplysninger nyttige?
Fejlfinding
Sikkerhedstjek er kun tilgængeligt for brugere af Workplace Advanced
Efter import af personer til funktionen Sikkerhedstjek får du vist resultatside med antallet af importerede, mislykkede og dublerede medarbejdere.
På fejlskærmen kan du downloade listen over mislykkede importer for at forsøge at importere dem igen. De typiske problemer ved import af medarbejdere omfatter angivelse af ugyldige id'er eller e-mailadresser for medarbejdere, der ikke svarer til brugere i dit fællesskab. Hvis id'erne eller e-mailadresserne er korrekte, og du ikke kan importere medarbejderne efter flere forsøg, kan du kontakte Workplace-support.
Var disse oplysninger nyttige?