Lyd- og videoproblemer på Workplace Live
Kopiér link
Fejlfinding af video
Dit livevideofeed kan falde ud på grund af en indkoderfejl eller dårlig netværksforbindelse. Hvis dit livefeed falder ud, har du to til tre minutter til at genoprette forbindelsen til den oprindelige streamingwebadresse, som du har genereret til dit liveopslag. Ellers skal du generere en ny streamingnøgle og -webadresse for at fortsætte din livestreaming.
Læs, hvordan du udsender livevideo på Workplace.
Fejlfinding af lyd
Lydforvrængning kan ske, når Workplace modtager en videostream med forvrænget lyd eller grundet modtagelse af billederne før genindkodning til udsendelse.
En mulig årsag til denne fejltype er, hvis den anvendte bithastighed er højere end forbindelsen mellem dit udsendelsesslutpunkt og det, som Workplace-serverne kan klare. Hvis det sker, eller hvis du mister en pakke, modtages dele af video- eller lydsporet ikke korrekt, hvilket vil resultere i en lydforvrængning.
Retningslinjer for videoformat
Du kan også sikre, at din video følger disse retningslinjer for formatering:
- Anbefalet maks. bithastighed er 4000 Kbps (4 Mbps).
- Maks.: 720p (1280 x 720) opløsning ved 30 billeder pr. sekund.
- Et I-billede (nøglebillede) skal sendes mindst hvert andet sekund under streamen.
- Titler må maks. bestå af 255 tegn, ellers mislykkes streamen.
- Kun H264-kodet video og AAC-kodet lyd.
