Frontpersonalekonti

Frontpersonalemedarbejdere arbejder direkte med kunder eller er direkte involveret i fremstilling og distribution af produkter. Frontpersonalekonti har begrænset adgang til Workplace-funktioner og faktureres til reduceret pris. Find ud af mere om, hvem kvalificerer sig som frontpersonalebrugere, eller besøg ressourcecentret for kunder for at finde ud af mere om frontpersonaleabonnementer.

Workplace Frontline er kun tilgængelig under betalte Workplace-planer.
Med Frontpersonale-tilføjelsen kan administratorer vælge at aktivere styring af betinget adgang for at styre timelønnede arbejderes adgang uden for arbejdstiden eller at deaktivere oprettelse af grupper.
Frontpersonale-brugere kan administreres via fanen Frontpersonale i Administratorpanelet. Du kan tilføje en medarbejder som frontpersonale, og du kan finde ud af, hvem der kvalificerer sig som en frontpersonale-medarbejder her.
Var disse oplysninger nyttige?
Sådan tilføjes en frontpersonale-medarbejder til dit fællesskab:
  1. Klik på Personer fra Administratorpanel.
  2. Klik på Tilføj personer.
  3. Klik på Tilføj én person.
  4. Udfyld deres oplysninger. Du skal mindst angive et navn og et medarbejder-id.
    • Bemærk: Hvis medarbejderen ikke har en arbejds-e-mail, bruger du en adgangskode til at invitere dem til Workplace.
  5. Klik på Tilføj.
Hvis du inviterer en medarbejder uden en arbejds-e-mailadresse
Sådan lader du din medarbejder gøre krav på sin konto:
  1. Gå tilbage til skærmen Personer, og søg efter den medarbejder, du lige har tilføjet.
  2. Klik på ud for medarbejderens navn.
  3. Klik på Få adgangskode.
  4. Giv medarbejderen adgangskoden, og bed dem om at tilmelde sig Workplace på work.workplace.com/work/accesscode. Her opretter de et brugernavn og en adgangskode.
Hvis du inviterer en medarbejder med en arbejds-e-mailadresse
Sådan lader du din medarbejder gøre krav på sin konto:
  1. Gå tilbage til skærmen Personer, og søg efter den medarbejder, du lige har tilføjet.
  2. Klik på ud for medarbejderens navn.
  3. Klik på Inviter.
  4. Medarbejderen får sendt en e-mail, der beder dem om at gøre krav på deres konto.
Flyt kontoen til Frontpersonale
Sådan markeres en medarbejder som Frontpersonale-bruger:
  1. Klik på Frontpersonale fra Administratorpanel.
  2. Klik på Tilføj personer.
  3. Klik på Tilføj eksisterende profil.
  4. Søg efter medarbejderen, og klik på deres navn.
Var disse oplysninger nyttige?
Sådan angiver du brugerdefinerede brugsvilkår for frontpersonalemedarbejdere på din computer:
  1. Klik på Administratorpanel øverst til venstre på Workplace.
  2. Klik på Frontpersonale.
  3. Klik på Indstillinger.
  4. Vælg, om disse vilkår skal anvendes på hele dit Frontline-personsæt, eller vælg et bestemt område, som vilkårene skal anvendes på.
  5. Aktivér til/fra-knappen for brugerdefinerede vilkår og betingelser.
  6. Angiv vilkårene i feltet til fri tekst, eller angiv et eksternt link.
  7. Angiv den frekvens, hvormed du ønsker, at vilkårene gennemgås.
  8. Klik på Gem.
Var disse oplysninger nyttige?
Systemadministratorer og administratorer med tilpassede tilladelser kan oprette områder til frontpersonalebrugere på Workplace. Områder er samlinger af personer, som hører til nogle fælles kriterier, såsom lokation eller priscenter. Områder indeholder en blanding af personer og områdekoordinatorer.
Områdekoordinatorer har tilladelse til at administrere Workplace-adgang for personer i deres område. Medarbejdere, som er områdekoordinatorer, skal have knyttet en e-mailadresse til deres Workplace-konto.
Oprettelse af et område
Sådan opretter du et område:
  1. Vælg Frontpersonale fra dit administratorpanel.
  2. Klik på fanen Områder, og vælg Tilføj område øverst til højre.
  3. Vælg områdenavnet og områdekoordinatorerne.
  4. Du kan tilføje personer manuelt eller importere en fil for at gøre det i grupper.
  5. Du kan vælge at slå Tillad koordinatorer at anmode om oprettelse af profil til.
  6. Klik på Opret.

Redigering af områder
Når du har oprettet et område, kan du foretage ændringer som f.eks. at tilføje personer, tilføje områdekoordinatorer eller slette området.
Sådan redigerer du dit område:
  1. Vælg Frontpersonale fra dit administratorpanel.
  2. Klik på fanen Områder.
  3. Søg efter navnet på det område, du vil redigere.
  4. Klik på ved gruppen, og vælg Rediger.
  5. Når du har foretaget dine ændringer, skal du klikke på Opdater.
Bemærk: Du kan kun oprette et område, hvis Tillad adgangskode er slået til i administratorpanelet.
Var disse oplysninger nyttige?
Områdekoordinatorer kan generere adgangslink til Workplace til brugere, der ikke har en e-mailadresse, eller sende invitations-e-mails igen til brugere, der har en.
Generering af et link
Der er to måder, en områdekoordinator kan generere en kode til brugere uden e-mail på deres teams.
Fra koordinatorens profil:
  1. Klik på dit profilbillede fra nederste venstre hjørne.
  2. Klik på Vis profil.
  3. Klik på fanen Områder fra din profil. Hvis den ikke umiddelbart er synlig, kan den være under rullemenuen Mere.
  4. Klik på Giv adgang ud for navnet på den person, du ønsker at give adgang til.
  5. Dette genererer et link, der kan deles, så personen kan oprette sit eget brugernavn og sin egen adgangskode for at få adgang til deres Workplace-profil.
Generering af et adgangslink fra medarbejderens profil:
  1. Gå til profilen for den person, du vil give adgang til.
  2. Klik på Giv adgang på højre side af profilen.
  3. Dette genererer et link, der kan deles, så personen kan oprette sit eget brugernavn og sin egen adgangskode for at få adgang til deres Workplace-profil.
Anmod om adgang til nye medlemmer
Områdekoordinatorer kan også anmode om Workplace-adgang for nye medlemmer, der bliver medlem af deres teams.
Sådan anmoder du om adgang:
  1. Klik på dit profilbillede fra nederste venstre hjørne.
  2. Vælg Vis profil.
  3. Klik på fanen Områder fra din profil. Hvis den ikke umiddelbart er synlig, kan den være under rullemenuen Mere.
  4. Klik på Ny profilanmodning.
  5. Udfyld navnet, og vælg det område, som personen skal føjes til, og vælg Send anmodning.
  6. Systemadministratoren afviser eller accepterer derefter anmodningen.
Var disse oplysninger nyttige?