Login

Du kan logge på din Workplace-konto ved at besøge workplace.com. Læs artiklerne herunder for at få mere at vide om totrinsgodkendelse, nulstilling af din adgangskode og fejlfinding af de mest almindelige loginproblemer.

  • Hvis du bruger Workplace Advanced og har problemer med at logge på, bør du kontakte fællesskabsadministratoren.
  • Hvis du er administrator på Workplace Advanced og er blevet låst ude fra din konto, kan du kontakte Workplace-support. Husk, at formularen kun fungerer, hvis du er logget af Workplace og Facebook på din computer. Hvis du er logget på en af dem, fører linket dig videre til Hjælp.
  • Hvis din virksomhed bruger Single Sign-On, og du har problemer med at logge på, skal du kontakte dit it-team.
  • Hvis du har problemer med din adgangskode, kan du nulstille den.
Var disse oplysninger nyttige?
Hvis din Workplace-konto er blevet deaktiveret, får du vist en besked om deaktiveringen, når du forsøger at logge på. Hvis du ikke ser denne besked om deaktivering, når du prøver at logge på, er der muligvis opstået et andet loginproblem.
Hvorfor er min konto deaktiveret?
Vi deaktiverer Workplace-konti, som ikke følger brugsvilkårene for Workplace eller politikken om acceptabel brug af Workplace. Eksempler omfatter:
  • At slå indhold op, der ikke følger brugsvilkårene for Workplace.
  • At bruge et falsk navn.
  • At give sig ud for at være en anden.
  • At kontakte andre med henblik på chikane, annoncering, promovering eller anden adfærd, der ikke er tilladt.
Hvad kan jeg gøre, hvis min konto er blevet deaktiveret?
Hvis du mener, at din konto er blevet deaktiveret ved en fejl, skal du bruge denne formular til at anmode om en gennemgang.
Husk, at i nogle tilfælde sender vi ikke nogen advarsel ud, inden vi deaktiverer din konto.
Var disse oplysninger nyttige?
Denne artikel er kun relevant for brugere af Workplace Advanced.
Hvis du ikke har en e-mailadresse, skal du opsætte din konto med et brugernavn og en adgangskode.
Sådan logger du på Workplace fra din computer:
  1. Gå til workplace.com.
  2. Klik på Log på, og indtast dit brugernavn og din adgangskode.
  3. Klik på Fortsæt.
Du har nu adgang til Workplace. Hvis du har glemt dit brugernavn og din adgangskode, eller hvis du aldrig har oprettet en Workplace-konto, skal du kontakte din Workplace-administrator.
Var disse oplysninger nyttige?
Sådan logger du af Workplace:
  1. Klik på øverst til højre på en vilkårlig Workplace-side.
  2. Klik på Log ud, og klik derefter på Bekræft.
Bemærk: Hvis du er bruger af Workplace Advanced og din virksomhed bruger SSO (Single Sign-On) til at forhindre andre i at få adgang til din profil fra denne computer, bør du også logge af din virksomheds konto. Hvis du ikke ved, hvordan du logger af din virksomheds konto, bør du kontakte it-afdelingen. Du kan finde flere oplysninger om SSO her.
Var disse oplysninger nyttige?
Længde på adgangskode
Adgangskoder skal have en længde på mellem 8 og 20 tegn.
Adgangskodeformat
Adgangskoder skal indeholde mindst ét af disse tre typer tegn:
  • Lille bogstav (a-z)
  • Stort bogstav (A-Z)
  • Tal (0-9)
  • Specialtegn, herunder almindelig tegnsætning og symboler
Adgangskodeforsøg
Hvis en bruger angiver sin adgangskode forkert mere end 20 gange, låses kontoen midlertidigt, inden der kan forsøges igen.
Standardadgangskode
Administratorer har i øjeblikket ikke mulighed for at angive en standardadgangskode for Workplace-konti.
Se, hvordan du nulstiller en kontoadgangskode på Workplace.
Var disse oplysninger nyttige?
Se denne side for hjælp til nulstilling af adgangskoder.
Bemærk: Hvis du bruger Workplace Advanced, skal du være opmærksom på, at du kun kan nulstille din adgangskode, hvis Single Sign-On ikke er aktiveret.
Var disse oplysninger nyttige?
Du kan forbedre sikkerheden på din Workplace-konto ved at få en underretning, når nogen prøver at logge på fra en enhed eller webbrowser, som vi ikke genkender. Disse underretninger fortæller dig, hvilken enhed personen har prøvet at logge på, og hvor den befinder sig.
Sådan får du underretninger om ukendte logins:
  1. Klik på dit profilbillede nederst til venstre i Workplace, og vælg derefter Indstillinger.
  2. Klik på Sikkerhed og login.
  3. Gå til Bliv underrettet om ukendte logins, og klik på Rediger.
  4. Vælg, hvor du vil modtage underretninger, f.eks. fra din e-mailkonto eller via en Workplace-notifikation fra en genkendt enhed.
  5. Klik på Gem ændringer.
Når du er begyndt at få underretninger om ukendte logins:
  • Når du får en loginunderretning, kan du fortælle os, om du kan genkende loginaktiviteten, ved at klikke eller trykke på Det var mig.
  • Hvis du ikke kan genkende loginaktiviteten, skal du klikke eller trykke på Det var ikke mig, og så hjælper vi dig med at nulstille din adgangskode og sikre din konto.
  • Du kan gemme en enhed eller browser på din liste over betroede browsere eller genkendte enheder. På den måde modtager du ikke underretninger om den computer eller mobilenhed, du normalt bruger til at logge på Workplace. Vælg ikke denne indstilling, hvis du bruger en offentlig computer (f.eks. en på et bibliotek eller en café).
Var disse oplysninger nyttige?
Hvis du bruger Workplace Advanced, kan din virksomhed, for at beskytte din identitet, bede dig om jævnligt at bekræfte din identitet med Single Sign-On. Vælg Fortsæt ved prompten for at bekræfte med Single Sign-On. Hvis du vil have flere oplysninger om bekræftelse af identitet, skal du kontakte administratoren af dit fællesskab.
Var disse oplysninger nyttige?
Totrinsgodkendelse, der også kaldes 2FA, tofaktorgodkendelse, TFA eller multifaktorgodkendelse, er et ekstra sikkerhedslag, der kan bruges på et website.
Brugen af totrinsgodkendelse sænker sandsynligheden for, at en hacker udgiver sig for at være en anden bruger og opnår adgang til vedkommendes konto. Godkendelsesmetoden kræver en adgangskode og et brugernavn samt én ekstra oplysning, som kun kontoejeren bør kende.
Workplace understøtter metoder til totrinsgodkendelse såsom sms eller godkendelsesapps, f.eks. Google Autentificering og Duo Mobile. Workplace understøtter også brugen af sikkerhedsnøgler i godkendte internetbrowsere.
Var disse oplysninger nyttige?
Efter at have tilføjet et mobilnummer til totrinsgodkendelse ønsker du måske at ændre det senere, hvis du får nyt nummer eller ny telefon.
For at skifte det aktuelle mobilnummer:
  1. Klik på dit profilbillede nederst til venstre på Workplace.
  2. Klik på Indstillinger, og klik derefter på Sikkerhed og login.
  3. Klik på Rediger ud for Brug totrinsgodkendelse.
  4. Find den enhed, som du ønsker at skifte, og tryk Administrer.
  5. Klik på Brug et andet telefonnummer.
  6. Indtast din Workplace-adgangskode.
  7. Indtast det telefonnummer, som du ønsker at bruge til totrinsgodkendelse, og klik derefter på Fortsæt.
  8. Indtast den 6-cifrede kode, som du modtager, og klik derefter på Fortsæt.
Hvis du ikke længere har adgang til din totrinsgodkendelse eller ikke kan logge på, skal du kontakte Workplace-administratoren.
Var disse oplysninger nyttige?
Verificeringskodegeneratorfunktionen kan slås fra via alle enheder, men der kan kun genereres koder med verificeringskodegenerator via Workplace-appen til Android og iOS.
Verificeringskodegeneratoren er en del af en ekstra sikkerhedsfunktion, der kaldes totrinsgodkendelse. Hvis du slår totrinsgodkendelse til, bliver du bedt om at indtaste en entydig sikkerhedskode, hver gang du forsøger at logge på din Workplace-konto fra en ny enhed.
Sådan slår du verificeringskodegenerator til via computeren:
  1. Log på Workplace.
  2. Klik på profilbilledet nederst til venstre, og vælg Indstillinger.
  3. Klik på Sikkerhed og login.
  4. Klik på Rediger i afsnittet Brug totrinsgodkendelse.
  5. Vælg en sikkerhedsmetode, og følg vejledningen.
Sådan genererer du en kode ved hjælp af verificeringskodegenerator via Workplace-appen til iOS:
  1. Tryk på .
  2. Tryk på Indstillinger og privatindstillinger, og vælg derefter Kontoindstillinger.
  3. Tryk på Sikkerhed og login.
  4. Tryk på Brug totrinsgodkendelse.
  5. Brug koden til at logge på Workplace.
Sådan genererer du en kode ved hjælp af Kodegenerator via Workplace-appen til Android:
  1. Tryk på .
  2. Tryk på Hjælp og indstillinger, og vælg derefter Kontoindstillinger
  3. Tryk på Sikkerhed og login.
  4. Tryk på Brug totrinsgodkendelse.
  5. Brug koden til at logge på Workplace.
Bemærk: Sikkerhedskoder kan også genereres med en tredjepartsapp.
Var disse oplysninger nyttige?
Sikkerhedsnøgler er en del af en ekstra sikkerhedsfunktion, der kaldes totrinsgodkendelse. Hvis du ejer en U2F-kompatibel sikkerhedsnøgle (Universal 2nd Factor) og tilføjer den som godkendelsesmetode, kan du bruge den, når du logger på din Workplace-konto fra en computer eller en mobilenhed, som vi ikke kan genkende. Brug af en sikkerhedsnøgle føjer et ekstra lag sikkerhed til din konto.
Husk, at sikkerhedsnøgler kun fungerer sammen med visse webbrowsere og mobilenheder, så du skal også have en anden godkendelsesmetode, f.eks. en mobiltelefon eller Kodegenerator.

Tilføjelse af en sikkerhedsnøgle
Hvis du vil tilføje eller bruge en sikkerhedsnøgle, skal du bruge den nyeste version af Google Chrome, Firefox, Safari, Opera eller Edge.
På en understøttet browser:
  1. Gå til dine sikkerheds- og loginindstillinger.
  2. Rul ned til Brug totrinsgodkendelse, og klik på Rediger.
  3. Under Tilføj en backupmetode skal du finde Sikkerhedsnøgle og klikke på Opsætning.
  4. Følg vejledningen på skærmen for at registrere din sikkerhedsnøgle.
Når du har tilføjet sikkerhedsnøglen, vises den med det navn, du har givet den, i afsnittet Sikkerhedsnøgle.

Brug af din sikkerhedsnøgle
Hvis du har aktiveret totrinsgodkendelse og har tilføjet en sikkerhedsnøgle, vil du blive bedt om at trykke på din sikkerhedsnøgle, næste gang du logger på Workplace fra en understøttet browser.
Hvis du ikke har din sikkerhedsnøgle med dig, eller hvis den ikke fungerer, kan du klikke på Brug en anden metode for at logge på ved hjælp af en af dine andre godkendelsesmetoder, f.eks. en mobiltelefon eller Kodegenerator.
Hvis du mister din sikkerhedsnøgle, skal du slette den på listen over godkendte sikkerhedsenheder. Det gør du ved at gå til Indstillinger for sikkerhed og login og slette den fra dine muligheder for totrinsgodkendelse.
Var disse oplysninger nyttige?
Workplace hostes på Facebook-servere. Produktet er adskilt fra vores øvrige produkter, men bruger domænet facebook.com. Vi forbinder til dette domæne for at bekræfte din identitet og godkende Single Sign-On.
Læs mere om Single Sign-On og forskellene mellem Workplace og Facebook.
Var disse oplysninger nyttige?
Hvis du hører til mere end en Workplace-forekomst, kan du let skifte mellem dine profiler.
Sådan skifter du dine Workplace-profiler:
  1. Vær logget på mere end én Workplace-konto samtidigt.
  2. Klik på dit profilikon nederst til venstre.
  3. Vælg Skift Workplace, og vælg din konto.
Var disse oplysninger nyttige?