Indblik og data

Workplace-indblik hjælper dig med at spore og måle Workplace-brug i din organisation. Få mere at vide om sporing af forbindelser, opslag, interaktion og grupper.

Denne artikel er kun relevant for administratorer af Workplace Advanced og Workplace Enterprise.
Indblik er et afsnit i administratorpanelet med værktøjer til sporing og måling af din organisations brug af Workplace. Indblik kan bruges til at følge medarbejdernes tilmeldinger, tendenser i grupper samt aktivitet på opslagsniveau.
Indblik består af fem forskellige faner:
  • Personer Spor, hvor aktiv din organisation er på Workplace hele vejen fra start til ibrugtagning og den månedlige aktivitet.
  • Indhold Det giver dig mulighed for at se, hvor meget indhold din organisation opretter, og hvor mange personer der bidrager aktivt.
  • Grupper Spor gruppeoprettelse og -aktivitet på tværs af Workplace og i dine mest aktive grupper.
  • Opslag Fra denne fane kan du måle Synes godt om, kommentarer og visninger af et opslag for at spore dets indflydelse på kommunikationen med avancerede ydelsesdata på opslagsniveau.
  • Forbindelser Identificer, hvor der finder samarbejde sted på Workplace, baseret på interaktioner mellem personer.
Det er kun administratorer af Workplace, som kan se og bruge Indblik. Personer med brugerdefinerede administratorroller kan også se Indblik. Læs mere om oprettelse af brugerdefinerede administratorroller.
Var disse oplysninger nyttige?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
Var disse oplysninger nyttige?
Eksportér data
Sådan kan du masseeksportere data om personer eller grupper i dit Workplace-fællesskab:
  1. Gå til Administratorpanel øverst til venstre på din Workplace-profil.
  2. Klik på Indblik.
  3. Rul ned, og klik på Eksportér ud for Personer eller Grupper. Workplace sender dig en e-mail med et link til download af csv-filen.
Bemærk: Du kan også anmode om data fra dit administratorpanel ved at gå til fanen Personer, klikke på øverst på siden og vælge Eksportér medarbejderoplysninger. For at få data om grupper skal du i Administratorpanelet klikke på Grupper, og derefter klikke på og vælge Eksportér gruppeoplysninger.
Husk, at statistikken til venstre for kolonnen Aktivitetsoversigt for dato i csv-filen er i realtid, mens statistikken til højre for kolonnen er fra den dato, som fremgår af kolonnen Aktivitetsoversigt for dato.

Håndtering af masseimport og -eksport
Administratorer kan kontrollere status af masseopgaver i realtid fra kontrolpanelet Import/eksport for personer.
Sådan får du adgang til kontrolpanelet:
  1. Gå til Administratorpanel, og vælg Personer.
  2. Vælge fanen Import/eksport for at se massefiler, der tidligere er importeret eller eksporteret til din Workplace.
  3. Du kan også kontrollere status for Massehandlinger og se anmodninger for masseopgaver fra de seneste 30 dage.
Administratorer kan også downloade masseopgaver, der genererer en fil, når de er fuldført. Filer vil kunne downloades i 4 dage.

Eksport af oplysninger om gruppemedlemmer
Administratorer kan eksportere medlemmerne fra specifikke Workplace-grupper fra Administratorpanel.
Sådan eksporterer du data om medlemmer af en specifik gruppe:
  1. Gå til Administratorpanel, og vælg Grupper.
  2. Find gruppen, og klik på , og vælg Eksportér medlemmer.
  3. Du vil modtage en e-mail med oplysningerne om gruppens medlemmer.
Dataene leveres som et link til administratoren via e-mail. Det vil kunne tilgås i 4 dage af brugeren eller andre administratorer i deres virksomhed med tilladelsen Administrer grupper.
Alle dataene overholder standardpolitikkerne for beskyttelse af private oplysninger, men administratorer vil ikke kunne se e-mailadresser eller afdelinger for brugere fra andre virksomheder, hvis den eksporterede gruppe er en gruppe for flere virksomheder.
Var disse oplysninger nyttige?
Denne artikel er kun relevant for administratorer af Workplace Essential og Workplace Advanced.
Sådan giver du brugere tilladelse til at downloade deres Workplace-data:
  1. Klik på Administratorpanel øverst til venstre på Workplace.
  2. Klik på Indstillinger.
  3. Klik på feltet ud for Download af personlige oplysninger.
Bemærk: Når funktionen er aktiveret, kan brugere downloade en kopi af deres Workplace-data fra deres Generelle kontoindstillinger. I henhold til vores vilkår og betingelser kan de ikke slette data ved hjælp af dette værktøj. Du kan se, hvem der har valgt at downloade sine data, i dine sikkerhedsrevisionslogfiler.
Husk, at du ikke kan downloade en brugers data på brugerens vegne. Systemadministratorer kan altid bruge API for grafer til at få adgang til data om fællesskabets brugere.
Var disse oplysninger nyttige?
Databeskyttelse
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
Var disse oplysninger nyttige?
GDPR gælder for alle dataregistrerede i den europæiske union og er således gældende for alle virksomheder og organisationer, der har EU-borgere som en del af deres forretning eller organisation. GDPR er gældende for alle virksomheder, der behandler personlige data for personer i EU, uanset hvor virksomheden ligger.
Var disse oplysninger nyttige?
Grupper for flere virksomheder eksisterer uden for alle forekomster. I henhold til gældende lokale love har medlemmer af grupper for flere virksomheder ret til at indgå aftaler angående ejerskabet af data i den pågældende gruppe for flere virksomheder. Brugere kan fjerne sig selv fra en gruppe for flere virksomheder, men deres data bliver i gruppen for flere virksomheder, medmindre de sletter deres konto. Læs mere om grupper for flere virksomheder.
Var disse oplysninger nyttige?
En persons ret til at blive glemt er ikke et nyt begreb i den generelle forordning og databeskyttelse (GDPR). Den er aktuelt obligatorisk i henhold til den eksisterende lov om databeskyttelse. En bruger har ret til når som helst at anmode om, at den dataansvarlige sletter brugerens personlige data. Denne rettighed er nu beskrevet i stk. 17 i GDPR. Det er op til den dataansvarlige at forstå, hvilket grundlag denne har for at fortsætte med at behandle disse (eventuelle) data efter denne anmodning. Administratorer kan anmode om sletning af en brugers konto når som helst. Herved slettes de personlige oplysninger om den pågældende bruger i Workplace. Dette inkluderer også brugerens profil, alt opslået indhold og alle kommentarer.
Var disse oplysninger nyttige?
Denne artikel er kun relevant for administratorer af Workplace Premium-fællesskaber

Hvis din medarbejder er administrator i en gruppe for flere virksomheder, kan din virksomhed se gruppens data via API for grafer eller administratorpanelet.
via API for grafer:
Tokens, der bruges til at udgive sig for at være andre, bruges ved læsning af oplysninger fra grupper for flere virksomheder. Dette token, der bruges til at udgive sig for at være andre, skal genereres for et medlem af gruppen for flere virksomheder.
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
via administratorpanelet:
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
  • Virksomhedsadministratorer kan gøre sig selv til administratorer af grupper for flere virksomheder
Hvis din medarbejder er medlem af en gruppe for flere virksomheder, kan din virksomhed se gruppens data via API for grafer eller administratorpanelet.
via API for grafer:
  • Virksomhedsadministratorer kan læse alt indhold i gruppen for flere virksomheder
  • Virksomhedsadministratorer kan slette indhold, som er oprettet af deres medarbejdere i gruppen for flere virksomheder
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
via administratorpanelet:
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
  • Virksomhedsadministratorer kan anmode om at blive medlem af en gruppe for flere virksomheder hos medlemmer fra deres fællesskab


Var disse oplysninger nyttige?
Kampagner
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
Var disse oplysninger nyttige?
Undersøgelser
Afsnittet Undersøgelser i Administratorpanelet er kun tilgængeligt for systemadministratorer, indholdsordstyrere eller administratorer med en brugerdefineret rolle, der giver mulighed for administration af undersøgelser.
Når du opretter en undersøgelse, modtager modtagerne en besked på Workplace Chat med to handlinger: Deltag i undersøgelsen og Påmind mig. Hvis modtageren ikke har afsluttet undersøgelsen eller planlagt en påmindelse, sender Workplace en opfølgende besked 24 timer efter, at undersøgelsen oprindeligt blev sendt.
Sådan oprettes eller vises en undersøgelse:
  1. Klik på Undersøgelser i Administratorpanel. Du vil se en liste over undersøgelser og deres status.
  2. Klik på Opret undersøgelse øverst til højre for at oprette en ny undersøgelse.
  3. Udfyld følgende felter i afsnittet Oplysninger:
    Titel: Tilføj et unikt undersøgelsesnavn på op til 75 tegn.
    Invitationsbesked: Skriv en valgfri invitationsbesked. Hvis du ikke inkluderer en Invitationsbesked, bliver der sendt en standardbesked.
  4. Klik på Fortsæt.
  5. Tilføj op til 5 spørgsmål i afsnittet Spørgsmål, og klik på Fortsæt. Spørgsmål kan have en hvilken som helst svartype og kan indstilles til Valgfrit. Klik på Fortsæt.
  6. I afsnittet Modtagere kan du vælge fra muligheden Personsæt eller Manuel liste for at importere en liste på op til 30.000 personer fra den medfølgende skabelon. Du kan også sende din undersøgelse via links eller en tilpasset e-mail, der kan tilpasses med modtagerens navn. Klik på Fortsæt.
  7. I afsnittet Varighed kan du vælge den frekvens, du ønsker, at undersøgelsen skal køres med. Vælg de tidspunkter og den dato, der fungerer bedst for din undersøgelse.
    • Hvis du vælger Kun én gang til alle, modtager alle de valgte modtagere undersøgelsen på én gang.
    • Hvis du vælger Tilbagevendende til tilfældige prøver, vil tilfældige prøver fra de valgte modtagere modtage undersøgelsen inden for det indstillede datointerval. Hver prøve modtager kun undersøgelsen én gang.
Undersøgelsesresultater er anonyme, og resultaterne vises kun, hvis fire eller flere personer har udfyldt undersøgelsen. Hvis færre end fire personer gennemfører undersøgelsen, deles resultaterne ikke.
Når en undersøgelse er offentliggjort, kan den ikke redigeres, men den kan annulleres når som helst. Når en undersøgelse er udfyldt, kan den ikke annulleres.
Hvis du vil lære mere om, hvordan undersøgelser hjælper dig med at måle medarbejdernes stemning på tværs af din organisation, skal du se Tag pulsen på din organisation.
Bemærk: Der er en grænse på 100.000 deltagere pr. undersøgelse.
Var disse oplysninger nyttige?