Indblik og data

Workplace-indblik hjælper dig med at spore og måle Workplace-brug i din organisation. Få mere at vide om sporing af forbindelser, opslag, interaktion og grupper.

Denne artikel er kun relevant for administratorer af Workplace Advanced og Workplace Enterprise.
Indblik er et afsnit i administratorpanelet med værktøjer til sporing og måling af din organisations brug af Workplace. Indblik kan bruges til at følge medarbejdernes tilmeldinger, tendenser i grupper samt aktivitet på opslagsniveau.
Indblik består af fem forskellige faner:
  • Personer Spor, hvor aktiv din organisation er på Workplace hele vejen fra start til ibrugtagning og den månedlige aktivitet.
  • Indhold Det giver dig mulighed for at se, hvor meget indhold din organisation opretter, og hvor mange personer der bidrager aktivt.
  • Grupper Spor gruppeoprettelse og -aktivitet på tværs af Workplace og i dine mest aktive grupper.
  • Opslag Fra denne fane kan du måle Synes godt om, kommentarer og visninger af et opslag for at spore dets indflydelse på kommunikationen med avancerede ydelsesdata på opslagsniveau.
  • Forbindelser Identificer, hvor der finder samarbejde sted på Workplace, baseret på interaktioner mellem personer.
Det er kun administratorer af Workplace, som kan se og bruge Indblik. Personer med brugerdefinerede administratorroller kan også se Indblik. Læs mere om oprettelse af brugerdefinerede administratorroller.
Var disse oplysninger nyttige?
Systemadministratorer kan oprette brugerdefinerede administratorroller for at give brugere adgang til forskellige faner i Indblik.
Når du har oprettet en brugerdefineret administratorrolle, kan du give dem adgang til følgende selvstændige tilladelser:
  • Se aktivitetsstatistik – disse brugere vil have adgang til alle fanerne i Indblik.
  • Se indblik i opslag, og administrer kampagner – når disse brugere klikker på deres Administratorpanel, kan de få adgang til Opslag til venstre i Workplace.
For Opslag kan du måle og spore data fra den 15. november 2019. For alle andre faner er det fra den 18. august 2019.
Bemærk: Indblik vil blive udvidet til en to-årig løbende historik. Alle data, som er ældre end to år, vil blive slettet.
Var disse oplysninger nyttige?
Eksportér data
Sådan kan du masseeksportere data om personer eller grupper i dit Workplace-fællesskab:
  1. Gå til Indblik i Administratorpanel.
  2. Rul ned, og klik på Eksportér ud for Personer eller Grupper.
  3. Workplace sender dig en e-mail med et link til download af csv-filen.
Bemærk: Du kan også anmode om data fra dit administratorpanel ved at gå til fanen Personer, klikke på øverst på siden og vælge Eksportér medarbejderoplysninger. For at få data om grupper skal du i Administratorpanelet klikke på Grupper, og derefter klikke på og vælge Eksportér gruppeoplysninger.
Håndtering af masseimport og -eksport
Administratorer kan kontrollere status af masseopgaver i realtid fra kontrolpanelet Import/eksport for personer.
Sådan får du adgang til kontrolpanelet:
  1. Gå til Personer i Administratorpanel.
  2. Vælge fanen Import/eksport for at se massefiler, der tidligere er importeret eller eksporteret til din Workplace.
  3. Du kan også kontrollere status for Massehandlinger og se anmodninger for masseopgaver fra de seneste 30 dage.
Administratorer kan også downloade masseopgaver, der genererer en fil, når de er fuldført. Filer vil kunne downloades i 4 dage.
Eksport af oplysninger om gruppemedlemmer
Administratorer kan eksportere medlemmerne fra specifikke Workplace-grupper fra Administratorpanel.
Sådan eksporterer du data om medlemmer af en specifik gruppe:
  1. Gå til Grupper i Administratorpanel.
  2. Find gruppen, og klik på , og vælg Eksportér medlemmer.
  3. Du vil modtage en e-mail med oplysningerne om gruppens medlemmer.
Dataene leveres som et link til administratoren via e-mail. Det vil kunne tilgås i 4 dage af brugeren eller andre administratorer i deres virksomhed med tilladelsen Administrer grupper.
Alle dataene overholder standardpolitikkerne for beskyttelse af private oplysninger, men administratorer vil ikke kunne se e-mailadresser eller afdelinger for brugere fra andre virksomheder, hvis den eksporterede gruppe er en gruppe for flere virksomheder.
Var disse oplysninger nyttige?
Sådan giver du brugere tilladelse til at downloade deres Workplace-data:
  1. Klik på Administratorpanel øverst til venstre på Workplace.
  2. Klik på Indstillinger.
  3. Klik på ud for Download af personlige oplysninger.
  4. Vælg Slå til, og klik på Gem.
Bemærk: Når funktionen er aktiveret, kan brugere downloade en kopi af deres Workplace-data. Læs mere om, hvordan du downloader dine data. I henhold til vores vilkår og betingelser kan de ikke slette data ved hjælp af dette værktøj. Du kan se, hvem der har valgt at downloade sine data, i dine sikkerhedsrevisionslogfiler.
Systemadministratorer kan downloade deres data fra Workplace API med en brugerdefineret integration.
Var disse oplysninger nyttige?
Databeskyttelse
En dataansvarlig er den person, der bestemmer, hvorfor og hvordan personlige oplysninger på Workplace behandles. Dataansvarlige skal overholde reglerne i GDPR for at beskrive, hvordan personlige oplysninger indsamles, hvad de bruges til, og hvor længe de opbevares. De skal også sikre, at folk har adgang til deres egne data.
Systemadministratorer administrerer deres Workplace som den dataansvarlige.
Systemadministratorer kan også oprette yderligere administratorroller, der kan hjælpe med at vedligeholde deres Workplace.
Få mere at vide om systemadministratorer og brugerdefinerede administratorer her. Du kan finde flere oplysninger om Workplace og GDPR her.
Var disse oplysninger nyttige?
GDPR gælder for alle dataregistrerede i den europæiske union og er således gældende for alle virksomheder og organisationer, der har EU-borgere som en del af deres forretning eller organisation. GDPR er gældende for alle virksomheder, der behandler personlige data for personer i EU, uanset hvor virksomheden ligger.
Var disse oplysninger nyttige?
Grupper for flere virksomheder eksisterer uden for alle forekomster. I henhold til gældende lokale love har medlemmer af grupper for flere virksomheder ret til at indgå aftaler angående ejerskabet af data i den pågældende gruppe for flere virksomheder. Brugere kan fjerne sig selv fra en gruppe for flere virksomheder, men deres data bliver i gruppen for flere virksomheder, medmindre de sletter deres konto. Læs mere om grupper for flere virksomheder.
Var disse oplysninger nyttige?
En persons ret til at blive glemt er ikke et nyt begreb i den generelle forordning og databeskyttelse (GDPR). Den er aktuelt obligatorisk i henhold til den eksisterende lov om databeskyttelse. En bruger har ret til når som helst at anmode om, at den dataansvarlige sletter brugerens personlige data. Denne rettighed er nu beskrevet i stk. 17 i GDPR. Det er op til den dataansvarlige at forstå, hvilket grundlag denne har for at fortsætte med at behandle disse (eventuelle) data efter denne anmodning. Administratorer kan anmode om sletning af en brugers konto når som helst. Herved slettes de personlige oplysninger om den pågældende bruger i Workplace. Dette inkluderer også brugerens profil, alt opslået indhold og alle kommentarer.
Var disse oplysninger nyttige?
Hvis din medarbejder er administrator i en gruppe for flere virksomheder MCG), kan din virksomhed se gruppens data via API for grafer eller Administratorpanelet.
via API for grafer:
Tokens, der bruges til at udgive sig for at være andre, bruges ved læsning af oplysninger fra grupper for flere virksomheder. Dette token, der bruges til at udgive sig for at være andre, skal genereres for et medlem af gruppen for flere virksomheder.
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
via Administratorpanelet:
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
  • Virksomhedsadministratorer kan gøre sig selv til administratorer af grupper for flere virksomheder.
Hvis din medarbejder er medlem af en gruppe for flere virksomheder, kan din virksomhed se gruppens data via API for grafer eller Administratorpanelet.
via API for grafer:
  • Virksomhedsadministratorer kan læse alt indhold i gruppen for flere virksomheder.
  • Virksomhedsadministratorer kan slette indhold, der er oprettet af deres medarbejdere i gruppen for flere virksomheder.
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
via Administratorpanelet:
  • Virksomhedsadministratorer kan se grupper for flere virksomheder, hvis én eller flere af deres medarbejdere er medlem af den relevante gruppe.
  • Virksomhedsadministratorer kan anmode om at blive medlem af en gruppe for flere virksomheder med medlemmer fra deres fællesskab.
Var disse oplysninger nyttige?
Kampagner
Du kan oprette en kampagne for at vise målinger for dine valgte opslag og kampagner.
Opret en kampagne
Sådan oprettes en kampagne:
  1. Klik på Administratorpanel i menuen til venstre.
  2. Vælg Kampagner.
  3. Klik på + Opret kampagne øverst til højre, tilføj et navn på din kampagne, og klik på Opret.
Føj opslag til en kampagne
Du kan føje ethvert offentliggjort gruppeopslag, som du har visningstilladelse til, til en kampagne. Hvis er opslag, som du ikke har visningstilladelser til, føjes til en kampagne, vil du stadig have adgang til de rapporterede data, men du vil ikke kunne se forhåndsvisningen af opslaget i afsnittet Opslag i denne kampagne.
Sådan føjer du opslag til en kampagne:
  1. Vælg den kampagne, hvori du vil tilføje opslag.
  2. Klik på + Tilføj opslag.
  3. Indtast opslagets webadresse eller id, og klik på Tilføj.
Du kan føje op til 50 opslag til en kampagne. Du kan også føje et opslag til en kampagne ved at klikke på til højre for dit opslag og vælge Tilføj opslag i en kampagne. Du kan derefter føje opslaget til en eksisterende kampagne eller oprette en ny kampagne, der bruger opslaget.
Når din kampagne er blevet opsat med de opslag, du ønsker at spore, kan du vælge mellem to rapporteringsmuligheder:
  • Personer – Dette er personbaseret rapportering, som ser på det diskrete antal personer, som har set, kommenteret eller reageret på mindst ét opslag i en kampagne.
  • Interaktion – Dette er handlingsbaseret rapportering, som opsummerer Set af, Kommentarer og Reaktioner for hvert opslag i en kampagne.
Hvilke målinger vil blive vist?
Ikke alle målinger vises for kampagner, der indeholder et eller flere opslag, som blev offentliggjort før den 9. april 2020. Hvis kampagnen indeholder et eller flere opslag fra før den 15. november 2019, vil der kun blive vist to datasæt:
  • Forbrug over tid
  • Synspunktet i kampagnen over tid
Hvis kampagnen indeholder et eller flere opslag, som blev offentliggjort fra den 16. november 2019 til den 8. april 2020, vil ingen Antal personer blive vist.
Hvilke administratorer har adgang til kampagner?
Følgende administratorer kan oprette, redigere og se kampagner:
  • Systemadministrator
  • Indholdsordstyrer
  • Kontoadministrator
  • Analytiker
Systemadministratorer kan give tilladelse til at se alle Workplace-indblik og administrere kampagne til brugerdefinerede administratorroller. De kan også give tilladelse til at se opslagsindblik.
Var disse oplysninger nyttige?
Undersøgelser
Afsnittet Undersøgelser i Administratorpanelet er kun tilgængeligt for systemadministratorer, indholdsordstyrere eller administratorer med en brugerdefineret rolle, der giver mulighed for administration af undersøgelser.
Når du opretter en undersøgelse, modtager modtagerne en besked på Workplace Chat med to handlinger: Deltag i undersøgelsen og Påmind mig. Hvis modtageren ikke har afsluttet undersøgelsen eller planlagt en påmindelse, sender Workplace en opfølgende besked 24 timer efter, at undersøgelsen oprindeligt blev sendt.
Sådan oprettes eller vises en undersøgelse:
  1. Klik på Undersøgelser i Administratorpanel. Du vil se en liste over undersøgelser og deres status.
  2. Klik på Opret undersøgelse øverst til højre for at oprette en ny undersøgelse.
  3. Udfyld følgende felter i afsnittet Oplysninger:
    Titel: Tilføj et unikt undersøgelsesnavn på op til 75 tegn.
    Invitationsbesked: Skriv en valgfri invitationsbesked. Hvis du ikke inkluderer en Invitationsbesked, bliver der sendt en standardbesked.
  4. Klik på Fortsæt.
  5. Tilføj op til 5 spørgsmål i afsnittet Spørgsmål, og klik på Fortsæt. Spørgsmål kan have en hvilken som helst svartype og kan indstilles til Valgfrit. Klik på Fortsæt.
  6. I afsnittet Modtagere kan du vælge fra muligheden Personsæt eller Manuel liste for at importere en liste på op til 30.000 personer fra den medfølgende skabelon. Du kan også sende din undersøgelse via links eller en tilpasset e-mail, der kan tilpasses med modtagerens navn. Klik på Fortsæt.
  7. I afsnittet Varighed kan du vælge den frekvens, du ønsker, at undersøgelsen skal køres med. Vælg de tidspunkter og den dato, der fungerer bedst for din undersøgelse.
    • Hvis du vælger Kun én gang til alle, modtager alle de valgte modtagere undersøgelsen på én gang.
    • Hvis du vælger Tilbagevendende til tilfældige prøver, vil tilfældige prøver fra de valgte modtagere modtage undersøgelsen inden for det indstillede datointerval. Hver prøve modtager kun undersøgelsen én gang.
Undersøgelsesresultater er anonyme, og resultaterne vises kun, hvis fire eller flere personer har udfyldt undersøgelsen. Hvis færre end fire personer gennemfører undersøgelsen, deles resultaterne ikke.
Når en undersøgelse er offentliggjort, kan den ikke redigeres, men den kan annulleres når som helst. Når en undersøgelse er udfyldt, kan den ikke annulleres.
Hvis du vil lære mere om, hvordan undersøgelser hjælper dig med at måle medarbejdernes stemning på tværs af din organisation, skal du se Tag pulsen på din organisation.
Bemærk: Der er en grænse på 100.000 deltagere pr. undersøgelse.
Var disse oplysninger nyttige?